Структура организации и менеджмент изменений. Игра Meddlers
Meddlers, по имени наследующая известную немецкую настолку, — это классная практика менеджмента изменений, которую изучают на тренинге Management 3.0 Foundation. Это упражнение позволяет игрокам визуализировать и обсудить структуру организации способом, совпадающим с концепцией сетей ценности. Проще говоря, вы сможете поработать вместе как команда, определив собственные роли в процессе изменений в вашей организации.
Meddlers — одна из многих активностей Management 3.0, которая предлагает вам инструменты и фреймворки для поиска собственных решений, помогающих вам и вашей команде снова почувствовать опору.
Структура организации существенно влияет на ее работу и на ощущения людей внутри этой организации. Как вы считаете, ваша существующая иерархия мотивирует команды к коммуникации или к умалчиванию?
Meddlers научит вас:
- Работать с несколькими продуктами и Продакт Оунерами
- Быть гибкими в географически распределенной команде
- Адаптировать организационные структуры к управлению в аджайле
- Фрактально масштабировать структуру организации
- Балансировать между специализацией и генерализацией
- Выбирать между функциональными и кросс-функциональными командами
- Справляться с межкомандными зависимостями
- Относиться к командам как к единицам ценности в пределах сети ценности
- Позволять командам самоорганизовываться
- Давать людям возможность самостоятельно определять свою роль в команде или компании
Как играть в Meddlers с командой
Прежде чем поделиться примерами, напомним, что Meddlers — самоорганизованная игра, так что к ней стоит подходить творчески. Обязательно нужно разве что создать легенду, чтобы напоминать себе каждый раз, что значит каждое личико, шляпа и шестигранник. Во многих командах личики значат людей (иногда к ним даже подклеивают теги с именами), шляпы — роли, а шестигранные плитки — команды, которые объединяются для определенного проекта. То есть, как именно играть — выбираете вы и ваша команда.
Можете хоть сейчас открыть шаблон игры в Meddlers в нашем Mural.
Как один из вариантов, можно сыграть в игру с задачами, которые будут касаться объяснения определенной ситуации, цели и количества ограничений. Например:
- У вас есть бизнес-единица из 18 людей, ответственных за 2 больших и 2 маленьких клиентов. Как может выглядеть структура организации?
- У вас есть стартап из 15 людей, поставляющий программный продукт — Software as a Service (SaaS) — 100 разным клиентам. Как вы будете его масштабировать?
- Вы — менеджер по развитию, ответственный за распределенные команды в 3 разных странах. Как будете налаживать сотрудничество между людьми?
В результате этого упражнения вы должны получить структуру организации, которая состоит из одной и более команд, где каждая команда выполняет одну и более ролей.
Правил крайне мало. Важно подсветить только две вещи:
- Функциональная команда объединяет людей по роли. Кросс-функциональная — состоит из разных ролей.
- Объединяя стороны команд, вы визуализируете их сотрудничество и доставку ценности друг дружке.
Игроки могут отклоняться от правил и разрывать ограничения так, как им хочется. Кто-то добавляет роли к своим структурам. Кто-то использует креативные формы в объединении плиток. Кто-то выводит роли на границы команд или вообще вне команды. Кто-то комбинирует несколько ролей в одном персонаже. Можно все, покуда игроки могут объяснить преимущества и риски своего решения.
Ценность игры Meddlers
Цель игры Meddlers — фасилитировать дискуссию об организационной структуре, в которой несколько команд работают над несколькими проектами.
В итоге:
- Мы инициируем людей работать на плоской поверхности. Это усложняет построение иерархической (вертикальной) организации. Приходится структурировать бизнес как сеть ценности.
- Игра концентрируется на работе в команде (вместо сольных выступлений), то есть, мы советуем ограничивать размер команд — не более 10 участников.
- Игра облегчает менеджерам задачу, как помочь членам команд придумать собственные структуры команд и в то же время не забыть о здоровой дискуссии касательно преимуществ, рисков и ценности, которую команды могут принести друг для друга.
Это упражнение не имеет четко определенного результата, в нем нет победителей и проигравших. Выигрывают все, когда мы все вместе лучше понимаем, как масштабировать организацию в формате сети ценности.
Статья подготовлена на основании материала Management 3.0.
