Структура організації і менеджмент змін. Гра Meddlers
Meddlers, названа так за наслідуванням відомої німецької настолки, — це класна практика менеджменту змін, яку вивчають на тренінгу Management 3.0 Foundation. Ця вправа дозволяє гравцям візуалізувати й обговорити структуру організації шляхом, що співпадає з концепцією мереж цінності. Простіше кажучи, ви зможете попрацювати разом як команда, визначивши власні ролі в процесі змін у вашій організації.
Meddlers — одна з багатьох активностей Management 3.0, яка пропонує вам інструменти і фреймворки для пошуку власних рішень, які дозволять вам і вашій команді знову відчути грунт під ногами.
Структура організації сильно впливає на її роботу, як і на відчуття людей у ній. Як гадаєте, ваша існуюча ієрархія мотивує команди до комунікації чи до стишення?
Meddlers навчить вас:
- Працювати з кількома продуктами і Продакт Оунерами
- Бути гнучкими в географічно розкиданій команді
- Адаптувати організаційні структури до управління в аджайлі
- Фрактально масштабувати структуру організації
- Балансувати між спеціалізацією і генералізацією
- Обирати між функціональними і крос-функціональними командами
- Справлятися з міжкомандними залежностями
- Ставитися до команд, як до одиниць цінності в рамках мережі цінності
- Дозволяти командам самоорганізовуватися
- Давати людям можливість самим визначати свою роль у команді або компанії
Як грати в Meddlers із командою
Перш ніж поділитися кількома прикладами, хочемо нагадати, що Meddlers — самоорганізована гра, тож підходьте до неї творчо. Обов’язково потрібно хіба що створити легенду, щоб нагадувати собі щоразу, що означає кожне личко, капелюх і шестигранник. У багатьох команд личка означають людей (часом до них навіть додають теги з іменами), капелюхи означають ролі, а шестигранні плиточки — команди, що об’єднуються для певного проєкту. Тобто, як саме грати — обираєте ви і ваша команда.
Спробуйте завантажити шаблон гри в Meddlers у нашому Mural.
Як один із варіантів, можна зіграти в гру з викликами, які стосуватимуться пояснення певної ситуації, мети і кількості обмежень. Наприклад:
- У вас є бізнес-одиниця з 18 людей, відповідальних за 2 великих і 2 малих клієнтів. Як може виглядати структура організації?
- У вас є стартап із 15 людей, що постачає програмний продукт — Software as a Service (SaaS) — 100 різним клієнтам. Як ви його збільшите?
- Ви — менеджер з розвитку, відповідальний за розподілені команди у 3 різних країнах. Як налагодите співпрацю між людьми?
Результатом цієї вправи має стати структура організації, що складається з однієї чи більше команд, де кожна команда виконує одну чи більше ролей.
Правил дуже мало. Важливо підсвітити лише дві речі:
- Функціональна команда об’єднує людей за роллю. Крос-функціональна — містить різні ролі.
- Поєднуючи сторони команд, ви візуалізуєте їхню співпрацю і надання цінності одна одній.
Гравці можуть відхилятися від правил і розривати обмеження так, як їм того хочеться. Хтось додає ролі до своїх структур. Хтось креативними формами поєднує плитки. Хтось виводить ролі на кордони команд або взагалі поза команди. Хтось комбінує кілька ролей в одного персонажа. Можна все, доки гравці можуть пояснити переваги та ризики свого рішення.
Цінність гри Meddlers
Мета гри Meddlers — фасилітувати дискусію про організаційну структуру, в якій декілька команд працюють над кількома проєктами.
Як результат:
- Ми змушуємо людей працювати на пласкій поверхні. Це унеможливлює побудову ієрархічної (вертикальної) організації. Доводиться структурувати бізнес як мережу цінності.
- Гра концентрується на роботі в команді (замість сольних виступів), тобто, ми радимо обмежувати розмір команд — не більше 10 учасників.
- Гра полегшує менеджерам задачу, як допомогти членам команд придумати власні структури команд і в той же час не забути про здорову дискусію щодо переваг, ризиків і цінності, яку команди можуть приносити одна одній.
Ця вправа не має чітко визначеного результату, не має переможців та лузерів. Кожен стає переможцем, коли ми всі разом краще розуміємо, як масштабувати організацію в форматі мережі цінності!
Статтю підготовлено на основі матеріалу Management 3.0.
