Скрам Мастер и Проджект Менеджер: в чем разница

Кто такой Скрам Мастер? Чем Скрам Мастер отличается от Проджект Менеджера? А может, Скрам Мастер — это что-то вроде Аджайл Проджект Менеджера? Такие вопросы часто возникают у слушателей наших тренингов по Скраму и Аджайлу. Прежде чем нырнуть в обзор отличий этих двух профессий, давайте сразу озвучим выводы: Скрам Мастер — НЕ Аджайл Проджект Менеджер. Эти роли почти не пересекаются.

Кто такой Скрам Мастер

Главная ответственность, или же цель существования Скрам Мастера — внедрять Скрам Фреймворк, поддерживать Скрам и способствовать ему так, как это предусмотрено в Скрам Гайде. Скрам Мастер должен помогать людям осознавать и воплощать теорию, практику, ценности и законы Скрама. Он — лидер и в то же время слуга Скрам Команды, который помогает Команде и ее окружению сотрудничать и взаимодействовать, повышая ценность созданного продукта.

Что делает Скрам Мастер

• Он — учитель, который учит людей Аджайлу и Скрам Фреймворку. 
• Тренер для Продакт Оунеров, Команд Разработки и всей организации: проводит тренинги и консультации с Продакт Оунером, менеджерами, заказчиками, Командами Разработки, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами, помогая всем им лучше понять Скрам.
• Фасилитатор, фасилитирующий некоторые Скрам События: Планирование Спринта, Обзор Спринта и Ретроспективу Спринта. И это не о конференц-залах. Это о сборе наблюдений, подготовке События, обучении, фасилитации и прочем.
• Он — слуга и лидер Скрам Команды, который обеспечивает внедрение методик Аджайла и Скрама в организации, а также налаживает сотрудничество между участниками рабочих процессов (сотрудниками, менеджерами, заказчиками, Советом директоров и другими).

Чего НЕ делает Скрам Мастер

• НЕ создает и НЕ управляет бизнес-проектами.
• НЕ управляет изменениями и запросами об изменениях (в частности, касательно объема работы, ее бюджета и дедлайнов).
• Он НЕ создает и НЕ корректирует планы проектов, в том числе документацию об инициации проекта, проектный план, графики Ганта и так далее.
• НЕ отслеживает и НЕ измеряет прогресс проекта и команды.
• Конечно, НЕ отвечает за результаты проекта.
• НЕ отвечает за Беклог и Элементы беклога и вообще ничего общего не имеет с проблемами бизнеса.
• И да, он НЕ отвечает за проектные риски и возможности, кроме случаев, когда они прямо соотносятся с внедрением Скрама.
• НЕ отвечает за продуктивность Команды и HR-процессы, в том числе за управление продуктивностью.
• Скрам Мастер НЕ должен выполнять роль и брать на себя обязанности Проджект Менеджера, а также любые другие обязанности.

Кстати, ближайший Сертификационный тренинг Professional Scrum Master I планируется на конец октября. Вы поймете принципы и ценности Скрама, освоите практические техники работы Скрам Мастера и фасилитации командного процесса, а также подготовитесь к получению международного сертификата от Scrum.org.

Кто такой Проджект Менеджер

Распространенная методология Проджект Менеджмента PM-Bok или PRINCE2 объясняет это так:

“Проджект Менеджер руководит проектом ежедневно и является единственным членом команды, который все время занимается только проектом. Его роль неделима. Он — представитель Совета Проекта, постоянное контактное лицо Команды с Советом и Обеспечением проекта в пределах оговоренных ограничений. ПМ отвечают за все процессы PRINCE2, за исключением управления проектом и процессом доставки продукта. Чаще всего ПМа предоставляет заказчик.”

Источник (перев. с англ.): https://prince2.wiki

Конечно, Проджект Менеджер ответственен за поддержку проекта и управление командой, если в организации нет менеджеров команд. То есть, он ежедневно руководит работой и отвечает за продуктивность каждого члена команды.

Что делает Проджект Менеджер

• Создает бизнес-проекты и руководит ими.
• Руководит изменениями и запросами об изменениях (это касается, в частности, объема работы, ее бюджета и дедлайнов).
• Руководит организацией проекта.
• Создает планы проектов, в том числе документацию об инициации проекта, проектный план, графики Ганта и прочие документы, а затем контролирует их выполнение.
• Отслеживает и измеряет прогресс проекта и команды.
• Контролирует качество.
• Определяет, отслеживает и руководит проектными рисками.
• Обеспечивает административное обслуживание проекта.
• Дает подсказки и прямые указания касательно инструментов управления проектами или менеджмента конфигураций.
• Администрирует процедуры менеджмента конфигураций в менеджменте изменений.

Чего НЕ делает Проджект Менеджер

• НЕ отвечает за успех или неуспех проекта (задача Совета Проекта).
• Конечно, он НЕ предоставляет унифицированное направление развития проекта (задача Совета Проекта).
• НЕ предоставляет ресурсы и НЕ занимается поиском финансовой поддержки для проекта (задача Совета Проекта).
• Он НЕ организовывает коммуникацию внутри проектной команды и с внешними участниками проекта (задача Совета Проекта).
• НЕ определяет потребности (требования) пользователей продуктов проекта (задача Старшего Пользователя).
• НЕ устанавливает связь между Командой Управления Проектом и Пользователями (задача Старшего Пользователя).
• Безусловно, он НЕ гарантирует, что решение будет отвечать потребностям Пользователей, особенно в вопросах качества и удобства (задача Старшего Пользователя).
• Не предоставляет информацию о прибыли для организации менеджмента прибыли (задача Старшего Пользователя).

Так какие характеристики и навыки объединяют профессии Скрам Мастера и Проджект Менеджера?

1. Коммуникация. И те, и другие должны уметь общаться со всеми заинтересованными сторонами: заказчиками, руководителями, членами команды, пользователями, поставщиками и так далее.
2. Лидерство. Конечно, это важный навык для обеих ролей, но это всегда лидерство разного типа. Скрам Мастер — слуга-лидер, управляющий Скрам Фреймворком и повышением гибкости организации. Проджект Менеджер тоже должен иметь лидерские качества — для мотивации команд, убеждения людей, ведения проекта и так далее. Однако, часто, хоть и ненарочно, стиль руководства Проджект Менеджера оказывается автократичным (диктаторским). Скрам Мастеру это совершенно несвойственно.
3. Организация. И те, и другие должны быть организованными людьми. Они должны уметь организовывать собственную работу, балансировать между работой и личной жизнью, а также видеть глобальную картину того, где находятся в конкретный момент времени.

ТОП-3 навыка Скрам Мастера

1. Эксперт по Аджайлу. Великий Мастер должен не только мастерски использовать Скрам Фреймворк, но и понимать другие Аджайл-фреймворки, методики и практики. Скрам Мастера, глубоко осознавшие ценности и принципы Аджайла, могут эффективно тренировать, обучать, воспитывать и адаптировать людей к работе по Скраму.
2. Тренер-консультант. Великий Скрам Мастер должен стать тренером Команды Разработки, Продакт Оунера и Организации в целом. Он будет обучать людей, работать над изменением их образа мышления и поведения. Когда нужно, он даст совет, поделится практическими разработками и предоставит поддержку организациям, нуждающимся в руководстве или заключении контрактов через Аджайл.
3. Слуга-лидер. Он демонстрирует поведение, открывающее путь к изменениям, и тем самым помогает другим стать на этот путь. Он — лидер, который не указывает команде, а показывает пример.

ТОП-3 навыка Проджект Менеджера

1. Тайм-менеджмент. Это — реализация проектов вовремя, к дедлайну. Проджект Менеджер должен уметь контролировать выполнение каждой части проекта и следить, чтобы ни одна из них не заняла больше времени, чем это предусмотрено по документации. Хороший Проджект Менеджер умеет управлять своим временем и может помочь команде управлять их.
2. Способность договариваться. Проджект Менеджер должен уметь договариваться с Советом Проекта, командами, пользователями, заказчиками и поставщиками. Это помогает убирать серьезные препятствия и организовывать своевременную, ровную работу над проектом. 
3. Менеджмент рисков. Это — необходимая способность обнаруживать риски, принимать решения и решать проблемы по мере их поступления.

Хотите разобраться получше?

Для Команд Разработки, Скрам Мастеров, Продакт Оунеров и Канбан-команд в BrainRain проводится онлайн-курс Professional Scrum Product Owner (PSPO), который научит вас руководить созданием и увеличением ценности продуктов, разработанных на базе Скрама и Аджайла. Сертификационный тренинг планируется на конец октября. Ведет его Слава Москаленко, Профессиональный Скрам Тренер (PST) и Аджайл-коуч в PaloIT. 

Разумеется, одна из причин неуспешного воплощения Скрама в некоторых командах — непонимание агентами изменений собственных ролей. В частности, задач Скрам Мастера и Продакт Оунера. 

И еще одна приятная новость — Магдалена Фирлит, впервые в Украине, проведет углубленный тренинг PSPO II. Тренинг подойдет для Продакт Оунеров, Менеджеров и Аджайл-коучей с опытом работы от года

Что можно усовершенствовать в вашей работе? Как добиться лучшего результата?

Достаточно ли глубоко вы понимаете Скрам и Аджайл, а также задачи, которые ставит перед вами ваша профессия? PSPO II поможет разобраться.

ТОП-3 зоны ответственности, одинаковые для Проджект Менеджера и Скрам Мастера

1. Они должны обучать организацию и команды, увеличивая их эффективность и прибыльность.
2. Они НЕ ответственны за успех или неудачу продукта. За это отвечает Совет Проекта или Исполнительный Директор. В контексте Скрама ответственность ляжет на плечи Продакт Оунера.
3. Оба помогают организации устранять препятствия. Разница в том, что Проджект Менеджер чаще всего пытается сделать это сам. Скрам Мастер же предпочитает обучать организацию и ее команды устранять препятствия без вмешательства руководства.

ТОП-3 зоны ответственности, отличающиеся для Проджект Менеджера и Скрам Мастера

1. Проджект Менеджер создает, дорабатывает и обновляет все виды документации (бриф проекта, PID, бюджет, лог рисков, план проекта, графики Ганта и прочее). Скрам Мастер НЕ создает, НЕ дорабатывает и НЕ обновляет документы. Никакие. Вообще.
2. Проджект Менеджер формирует, распределяет и ставит задачи членам команды и руководит задачами других заинтересованных сторон. То есть, на нем лежит ответственность за наполненность рабочего времени команды и заинтересованных лиц. Скрам Мастер не имеет дела к наполненности работы, требованиям. Он вообще не поддерживает отношения с продуктом, не руководит задачами, людьми, ресурсами, материалами и прочим.
3. Роль Проджект Менеджера очень широкая, в ней много обязанностей. Например, написание бизнес-кейса и в то же время обучение и мотивация людей. Роль Скрам Мастера гораздо уже: Скрам Мастер повышает гибкость организации собственным примером, советом и участием. Он помогает людям осознать Скрам Фреймворк и научиться действовать согласно с его ценностями.

Источник (перев. с англ.): scrum.org

Конечно же, вам может понадобиться внутренний тренинг для ваших Скрам и Канбан-команд! Просто звоните по номеру (063) 242-26-98 и обсудим подробности.

І да пребудет с вами Скрам-сила 🙂

Мы в соц. сетях: Facebook, Instagram, Linkedin