Магдалена Фирлит: как я впервые проводила тренинг онлайн
Раньше мы всегда лично приезжали проводить тренинги. Теперь ситуация с пандемией вынудила нас адаптироваться. Я думаю, в этом есть ценность. Мы изучаем что-то новое, что-то, что может пригодиться в будущем.
Переход к онлайн-образованию вызывает нежелание и даже страх и у тренеров, и у студентов. Но если переосмыслить подход и тщательно подготовиться, вы сможете добиться такого же яркого и незабываемого впечатления от тренинга, как и раньше, когда вы работали в одном помещении.
Эту статью я написала и для тренеров, и для студентов.
Подготовка
Я знала, что избежать запутанности и потери нити повествования в онлайне можно лишь уменьшив количество инструментов тренинга. Поэтому решила остановиться на двух формах: видео и рабочем пространстве.
Прежде чем выбрать инструмент, я целую неделю анализировала около двух десятков разных. Мне были нужны:
- видео с переговорными комнатами;
- трансляции экрана;
- доски;
- понятное рабочее пространство с интуитивным интерфейсом;
- возможность добавлять изображения, графики, чарты и так далее;
- онлайн-стикеры;
- готовые шаблоны.
В итоге я остановилась на Mural и Zoom. И это не значит, что другие инструменты были хуже. Просто именно эти показались мне наиболее понятными, интуитивными и доступными, а также соответствовали всем моим критериям.
Также нужно подготовить хороший микрофон, камеру, наушники, быстрый интернет (для студентов хватит просто стабильного вай-фая, но если вы тренер, лучше иметь Ethernet). Проследите, чтобы освещение было достаточным. Лично я пользуюсь также обычной доской и маркерами.
Онлайн-тренинг
Я начала с тренинга Professional Scrum Product Owner – Advanced от Scrum.org. Два полных дня. Прошло отлично! Мы делали все то же, что и оффлайн. Используя виртуальное рабочее пространство и фасилитации, постоянно получая отзывы, выслушивая участников, мне удалось приобрести опыт, который можно поставить в один ряд с обучением в оффлайне.
Магдалена во время своего первого онлайн-тренинга Professional Scrum Product Owner – Advanced
Подсказки тренерам:
- Таймбоксы для онлайна могут отличаться от оффлайновых. Некоторые упражнения требуют меньше времени, другие наоборот. Наблюдайте за участниками во время работы в группах, чтобы адаптировать временные рамки к новому формату.
- Скрывайте следующие упражнения и шаги в виртуальном пространстве. Люди могут из интереса заглядывать наперед и терять концентрацию на происходящем.
- Используйте разные фасилитации, чтобы повысить творчество и сотрудничество в обучении.
- Просите об отзывах и улучшайте тренинг соответственно.
- Лекционное изложение материала между практическими упражнениями должно длиться не более 15-ти минут. Разбивайте лекции упражнениями.
- Нужно давать по 10-15 минут перерыва каждые 50-70 минут тренинга, чтобы помочь людям сохранить бодрость и внимание.
- Мы делали перерыв на обед длительностью в один час.
- Просите людей вставать и двигаться во время перерыва или даже во время тренинга.
- Задавайте вопросы, давайте задания, проводите интересные упражнения, чтобы включить в обучение практический аспект.
- Не проводите тренинг в форме лекции со слайдами. Люди просто уснут!
- Чувство юмора не повредит.
Подсказки студентам:
- Задавайте тренеру вопросы так, как будто тренинг происходит в оффлайне. Используйте это время, чтобы учиться и тренироваться.
- Говорите о том, что вам нравится, и о том, что нет. Тренеру трудно уловить все аспекты так, как раньше при личных встречах.
- Убедитесь, что понимаете задание. Если нет, скажите об этом тренеру.
- Когда чувствуете усталость, не бойтесь попросить о перерыве.
Давайте сравним два типа тренингов
| Оффлайн | Онлайн |
|---|---|
| Порой требует переездов и организации удобств (и для тренера, и для студентов). | Не требует переездов и организации удобств, но нужно обеспечить выполнение минимальных технических требований. |
| Тренер должен иметь все материалы — участникам готовиться не нужно (не считая их соответствия требованиям для допуска к тренингу). | Техническая подготовка нужна и студентам, и тренерам. Тренеры должны подготовить интуитивное, удобное рабочее пространство, качественное оборудование и хороший интернет. |
| Часто приходится оплачивать парковку 🙂 | Парковку оплачивать не нужно 🙂 |
| Физические упражнения с использованием пола и стен. | Это можно делать и онлайн. |
| Вы видите все группы одновременно. | Используя переговорные комнаты, вы можете подключаться к группам по очереди. Всех сразу видеть не получается, поэтому приходится чаще просить об обратной связи. |
| Меньше технических вопросов, посетить тренинг можно даже если нет интернета или света. | Сбой интернета может испортить весь тренинг. |
| Бывают неудобства, когда вам дают слишком маленькое помещение или не разрешают цеплять плакаты на стены. | Вы формируете свое рабочее пространство как захотите. |
| Есть физический контакт. | Не хватает физического контакта. |
Подытожим
Несмотря на некоторые очевидные отличия, ценность обучения на моих тренингах в оффлайне и онлайне оказалась одинаковой. После описанного онлайн-тренинга я собрала очень хорошие отзывы.
Я могу рекомендовать онлайн-тренинги тем, кто заинтересован в приобретении знаний и опыта и не ищет дополнительные контакты и возможности для формирования длительных рабочих отношений.
Оффлайн-тренинги я советую тем, кому в первую очередь интересны знакомства на кофе-брейке и афтепати.
И помните: инструменты – это просто инструменты. Для тренера самое важное – это опытность и желание помочь, а для студентов – открытость к исследованию новой виртуальной реальности, хорошее настроение и чувство юмора.
Источник: Магдалена Фирлит
