Если вы пришли за продолжением из статьи “Как я стал скрам-мастером” ― ВАУ! Значит, понравилось и хотите продолжения 🤩

Или времени почитать о Пути Мастера не хватает и хотите сразу рекомендаций? В любом случае мы рады помочь.

В первой части статьи мы рассказывали о пути Барри Оверима к работе скрам-мастером, тренером и управляющим курсом PSM 2 на Scrum.org, а также фасилитатором Scrum Master Learning Journey. Во второй части речь пойдет о том, что помогло Барри Овериму стать тем, кем он стал. И пускай мы не можем гарантировать, что эти рекомендации сделают из вас нового Барри, они как минимум помогут раскрыть вдохновение, вызвать инсайты и родить новые идеи.

Это помогло мне на Пути скрам-мастера. Может помочь и вам (от лица Барри)

Активно участвуйте в скрам-комьюнити

Решив стать скрам-мастером, я сразу начал посещать скрам встречи. Некоторые из них организовывались компаниями вроде Prowareness и Xebia, другие были общественными встречами локальных групп пользователей. Посещая такие события, я расширил свой круг единомышленников и смог предоставлять и получать помощь.

Имейте смелость менять статус кво

Нужно быть готовым принять удар, чтобы донести организации понимание ситуации, в которой она находится в конкретный момент. Меня несколько раз увольняли с должности скрам-мастера, но это все равно приводило в движение и улучшало какие-то процессы в организации.

Говорите на семинарах

Для этого не нужно быть экспертом. Я терпеть не могу “экспертные высказывания”. От них пахнет фейком. Слишком совершенно, чтобы быть правдой.

Я лучше послушаю историю с задних рядов, в которой скрам-мастер поделится опытом. А преимущество выступления с презентацией конкретно для вас в том, что это стимулирует глубоко изучать тему.

Делитесь опытом и учитесь на этом

Начиная как скрам-мастер, я завел печатный журнал, куда вписывал свои жизненные уроки. Однажды кое-то прочитал его и счел ужасно полезным. В итоге я стал делать посты в открытом блоге.

Сегодня я делюсь с комьюнити практически всем, что считаю полезным. И взлетами, и падениями. А вот не делиться считаю эгоизмом. Так вы отнимаете у коллег возможность научиться на вашем опыте.

Форму выберите сами: это вовсе не обязательно должны быть статьи для блога.

Постоянно изучайте и реализовывайте изученное

Годами я проводил личную ретроспективу каждый вечер воскресенья. Я размышлял о прошлой неделе, о будущей неделе, о собственном прогрессе в общем. Важнее всего ― делать что-то с собственными инсайтами.

Главное ― не замените процесс обучения на ошибках пренебрежением ими. Это может закончиться жалобами на свои проблемы и заглушить вашу способность учиться.

Выходите из зоны комфорта

Мыслите глобально. Мне нравится иметь большие, громкие цели, которые выбрасывают меня из зоны комфорта и требуют тяжело работать. Они сделали меня тем, кто я есть, позволили добиться результатов, которые я считал невозможными. И сегодня, как только ощущаю постоянство комфорта, я начинаю искать новую невозможную задачу. Этот процесс хоть и утомителен, зато приносит удовлетворение.

Поощряйте экспериментирование

Успех “скрамирования” организации ― на вашей ответственности как скрам-мастера. Часто это требует изменений в текущей структуре и культуре организации, а это может быть крайне сложным процессом. Поэтому мне нравится подход, в котором мы поощряем маленькие эксперименты людей на своем рабочем месте.

Почему бы нам не попробовать сформировать настоящую кросс функциональную команду (нет, этот эксперимент маленьким не назовешь 😉)? Почему бы не поработать вместе всего один спринт? Почему бы не попробовать парное программирование?

Определите собственный путь скрам-мастера

Решайте сами, не позволяйте другим принимать решения вместо вас.

“Если у вас нет плана, вы становитесь частью чьего-то плана.”

Теренс МакКенна

Я всегда осознавал собственную ответственность за свою карьеру. Цели, которых я хотел достичь, превышали потребности и понимание организаций, для которых я работал. И я всегда открыто говорил об этом. Это позволяло компаниям либо искать обоюдные преимущества и использовать их при сотрудничестве, либо отказываться от сотрудничества и двигаться своим путем.

Не нужно делать предположения

Не предполагайте, что скрам-команда хорошо знает скрам. Не предполагайте, будто организации действительно понимают влияние скрама на работу команд. Не предполагайте, что владелец продукта имеет достаточно полномочий.

Делая ошибочные предположения, я терял время, расположение и авторитет в организации. Так что сразу проверяйте их. Идеально будет делать это еще до того, как вы приступите к работе скрам-мастером в новой команде.

Начните обучать

Обучение ― лучший способ учиться. Главное ― убедитесь, что вы не единственный в комнате, кто действительно учится. Когда я начинал обучать людей новой теме, уходили недели на исследование этой темы. Для меня было важно убедиться, что я и правда хорош в теме, а оказывалось, что в момент первого урока я вообще почти ничего в ней не понимал.

Пригласите свою команду на тренинг для начинающих в скраме — Scrum Core 2.0

Используйте показатели ценности на базе результатов

Однажды я пренебрег ими, и это плохо закончилось.

Начиная работать с новой скрам-командой, определите критерии успеха вместе с командой разработки, владельцем продукта и стейкхолдерами. Подумайте о целях, сконцентрированных вокруг как можно более быстрой доставки ценности продукта заказчикам: делать релизы раньше и чаще, уменьшить время цикла и время реализации, поднять боевой дух команды, уменьшить количество дефектов, оптимизировать возвращение инвестиций и увеличить рейтинг инноваций.

Не фокусируйтесь только на скраме

Я очень советую скрам-мастерам приобретать знания и в других областях, фреймворках и методах. Например, XP, Kanban и DevOps. Также изучайте такие области, как коучинг, фасилитация и менеджмент изменений.

Как объединять скрам с канбаном, изучаем на тренинге PSK

Сертифицируйтесь

Мне всегда нравился путь к получению сертификации. Особенно когда он заканчивался успехом 😊 В процессе получения звания Professional Scrum Trainer я, кажется, прочитал каждую существующую книгу о скраме. Смотрел видео. Читал статьи. Посещал семинары и разговаривал с людьми, которых считал “Скрам-мудрецами”. И главное, я постоянно думал об отличиях между теорией скрама и тем, как я использую его на практике.

Начните с сертификационного тренинга Scrum.org Professional Scrum Master

Маленькая часть моей коллекции из более 100 книг о Scrum, Agile, фасилитациях и пр.

Посещайте скрам-мастеров из других организаций

Мне всегда нравилось смотреть, как другие применяют скрам. Это предотвращает застревание в процессе изменения среды организации в такую, где скрам используется успешно. Такие встречи с внешними скрам-мастерами можно организовывать и внутри вашей организации. Поделитесь с ними особенностями своей работы и попросите об обратной связи.

Отказывайтесь от невозможных задач

В ретроспективе, мне надо было отказаться от нескольких задач в роли скрам-мастера. Часто потому, что организация на самом деле не хотела использовать скрам. Они не понимали нововведений. А даже когда понимали, не хотели внедрять хоть сколь-нибудь значительные изменения.

Я не верю в изменения через насилие. Организация или команда должны выбрать их потому, что считают полезными.

Изучайте Скрам Гайд

Прочитать один раз недостаточно, сделайте это привычкой. Может, это и звучит очевидно, но ответ на большинство вопросов скрам-мастера можно найти именно там. У меня годами лежала распечатка со Скрам Гайдом в рюкзаке. Все время в транспорте, по пути на работу и обратно, я тратил на изучение этого пособия и размышления о случившемся на работе.

“Ты не можешь внедрить скрам, если не читал инструкцию.”

Аллен Голуб

Все это вообще не о скраме

Вот что интересно: чем больше я вовлекался в Scrum.org, тем меньше говорил о скраме. Я ожидал, что мы большую часть времени будем подробно обсуждать Скрам Гайд, но оказалось, что фокусироваться нужно на другом. Какова цель организации? Какую проблему ей нужно решить? Как они справляются со сложными задачами? Иногда скрам поможет. А порой нет. И часто ответ приходит опытным путем. Так что давайте строить мосты к другим комплексным подходам, как Kanban и XP. Давайте учиться и расти. Вместе!

В завершение

Как сказал Барри, сертификация в этой профессии крайне важна. BrainRain ― первый в Украине партнер Scrum.org, который проводит обучающие курсы с последующей возможностью сертификации в Scrum.org: