Accountable, responsible и liable – три слова, которые на русском значат одно и то же: “ответственный/ответственная”. В английском же языке под ними прячутся разные оттенки смысла. Порой непонимание разницы извращает общение и приводит к ошибочным выводам и последствиям. Так что… минутка просвещения 🙂

Быть responsible (ответственным) значит отвечать за собственное выполнение работы или ее результат. Это – личное обязательство, которым можно делиться с другими. Когда эту работа должны выполнить все члены команды вместе, это наша общая responsibility.

Быть accountable (подотчетным) значит отвечать за работу, которую будут выполнять другие люди. Это – ответственность за последствия делегирования. Accountability нельзя делиться, за последствия всегда отвечает кто-то один.

Быть liable (связанным обязательствами) значит отвечать за то, что вы делаете, на уровне законов и правил. Это – правовая ответственность.

К примеру

Product Owner is responsible for the mutual understanding of the stakeholders and the Development Team.

Team Lead is accountable for the whole team failure because it’s his job.

The Sales Manager is liable for the business deal failure because he worked with these customers.

Еще чуть-чуть деталей

Вы можете быть responsible за безопасность и действия собственных детей, ведь вы их опекун.

Если же ваш ребенок, к примеру, разобьет тарелку в ресторане или украдет жвачку в магазине, вы все еще responsible за его действия (перед собой), а перед рестораном будете уже accountable.

Liable вы станете, если владелец магазина вызовет полицию, и вам придется отвечать за нарушения закона перед его блюстителями.

Если владелец магазина согласится полицию не вызывать, а вы просто заплатите за украденный товар, вас до сих пор можно будет звать  accountable.

Эта информация будет вам полезна при сдаче сертификационных тестов Scrum.org (особенно PSPO, ведь именно здесь глубоко исследуется разница между responsibility и accountability владельца продукта).

Приглашаем на сертификационный тренинг Professional Scrum Product Owner — Advanced (PSPO ІI)

А вот – статья Магдалены Фирлит обо всяких таких английских терминах, которую она подготовила в помощь своим ученикам в подготовке к сдаче тестов на Scrum.org.