Як визначити, оцінити і запустити мінімально життєздатний продукт (MVP)

Amazon починався з продажу використаних підручників. Компанія, яка сьогодні продає мільйони продуктів і заробляє мільярди доларів, почалася з простої ідеї допомогти студентам придбати в інших студентів використані книги. Ця дивовижна трансформація є, можливо, найкращим прикладом принципу MVP в дії.

Що таке minimum viable product (MVP)

Простими словами: мінімально життєздатний продукт, або ж MVP, як уже прижилося, — це найпростіша версія продукту, яку можна продати. Цей концепт уперше представив автор концепції Lean Startup, Ерік Райс. Він отак описує MVP:

Переваги мінімально життєздатного продукту

Концепт MVP походить із методології Lean Startup, яка підтримує вивчення і конструювання продукту одразу з думкою про масштабування. Так, з MVP ви будуєте перший маленький продукт, не ризикуючи або мінімально ризикуючи власними коштами і часом. Тоді тестуєте, покращуєте і крок за кроком зрощуєте продукт, коли на те з’являються додаткові підстави, можливості та ресурси. Перший малий крок має на меті зрозуміти, наскільки ринок зацікавлений у вашому продукті (product/market fit). Це навчить вас, де потрібні покращення, від яких характеристик потрібно відмовитися, а які додати, щоб ринок у продукті зацікавився.

Є безліч переваг розробки мінімально життєздатного продукту, та й масштабуватися він може по-різному, та основна мета цього — забезпечити основу для тестування з низьким рівнем ризику, перш ніж інвестувати тисячі (чи мільйони) доларів, ще не знаючи, чи продаватиметься продукт. Тестування MVP допоможе вам:

• зекономити
• отримати цінні інсайти по UI/UX
• швидко вийти на ринок
• і навіть рано підписати угоду з інвесторами

Отримані дані та залучені інвестиції допоможуть побудувати омріяний продукт, потрібний і вам, і вашим клієнтам.

Як сформувати ефективний MVP

Визначити MVP — часом одна з найскладніших задач у вашій стратегії, але також і найважливіша. Мінімально життєздатний продукт має адресуватися больовим точкам клієнтів, пропонувати засоби збору інсайтів від користувачів, і містити небагато фіч. Думайте про нього з точки зору підґрунтя для бізнес-концепції, єдина мета якого — виміряти цінність і вплив основних функцій продукту, водночас доводячи це замовникам та інвесторам.

Визначення MVP вимагає специфічного осмислення і валідації ідей на рівні гнучкої команди. Традиційно для цього необхідно виконати наступні речі:

1. Виявити больові точки майбутніх клієнтів

Яку проблему ви намагаєтеся вирішити?

Давайте спробуємо уявити себе на місці засновників Uber — Гаррета Кемпа і Тревіса Каланіка — у далекому 2008. Припустимо, ви відвідуєте конференцію в великому місті і помічаєте, як складно зловити таксі, коли надворі пізня ніч або погана погода. Хочеться створити рішення, щоб можна було легко викликати таксі з телефону.

Наступним кроком ви розмовляєте з потенційними користувачами: чи є в них очікування, що таксі можна буде замовити просто натиснувши на кнопку? Чи було б їм зручно написати водієві повідомлення? Як би їм хотілося оплачувати поїздку? Так ви проводите дослідження ринку, щоб здобути уявлення, хто ваші потенційні клієнти і чого вони очікуватимуть від вашого продукту.

Дослідження ринку перед розробкою мінімально життєздатного продукту може включати:

• Аналіз конкурентів
• Аналіз SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, and threats — сили, слабкості, можливості та ризики)
• Опитування, глибинні інтерв’ю і фокус-групи

Візьміть своє дослідження, результати інтерв’ю — і провалідуйте його даними. Це допоможе вам краще зрозуміти потреби і больові точки ваших клієнтів, виявити, які функції потрібні продукту, щоб забезпечити клієнтам мінімальну цінність, і дасть вам попередню оцінку, яку ви зможете використовувати як підсилюючий аргумент на етапі пошуку інвесторів.

Кемп і Каланік придумали UberCab, першу версію відомого застосунку Uber. MVP містила тільки SMS-ки — користувачі могли викликати таксі, написавши текстове повідомлення.

2. Описати конкурентний ландшафт

Якщо ми у 2006, така служба виклику таксі має небагато конкурентів. Та в 2023 існує купа варіантів, де можна не лише викликати, а ще й обрати таксі, розділити вартість поїздки з попутником і багато іншого. Завдяки чому саме ваша пропозиція буде цікавою користувачам? Чого їм іще бракує? У чому клієнт побачить матеріальну цінність вирішення обраних проблем? Випишіть перелік переваг та слабкостей вашого сервісу супроти конкурентів.

3. Перевірити MVP на валідність

Сформувати групу внутрішніх бета-тестувальників з команди, які перевірять продукт на предмет функціональності і здатності вирішувати зазначені проблеми. Це допоможе з брейнштормом і розумінням, де потрібно покращити продукт, ще до його запуску.

4. Підготуватися до запуску

MVP пройшов тестування? Вітаємо! Тобто, у вас вже є щось цікаве. Час для дослідження, розробки, тестування, правок і наступних етапів творчої роботи. Щойно ви доведете до готовності фічі, які входять до складу мінімально життєздатного продукту, запускайтеся — і запускайте водночас фідбек-петлю BML (build-measure-learn, перекл. розробляй-вимірюй-навчайся).

Для зручності в роботі можете безкоштовно скористатися нашим шаблоном для роботи над MVP.

Приклади MVP

Сприймати MVP як основу або прототип для тестування потрібно лише на початку. Безліч продуктів виросли з minimum viable product і розширили своє панування на ринку, грамотно аналізуючи результати кожної наступної ітерації.

Amazon

У ранніх 90-х Джеф Безос десь прочитав, що інтернет-комерція стане наступним великим проривом у торгівлі, і почав досліджувати найбільш успішні ринки. З власного гаража він запустив мінімально життєздатний продукт — книжковий магазинчик. Успіх на цьому тлі дозволив Джефу розвиватися, досліджуючи потребу ринку в інших продуктах — електроніці, одязі та взутті. Але найперший крок — використання книг у ролі MVP — дав йому інформацію від клієнтів, яка дозволила виштовхнути Amazon на наступний рівень. Хто б міг подумати, що малесенький книжковий сайт виросте до третього за розміром підприємства у світі протягом лише 20 років!

Uber

Uber не починався як мобільний застосунок. Фактично Гаррет Камп і Тревіс Каланік спершу створили SMS-службу виклику таксі в Сан-Франциско. Вони відтестували це на користувачах із одного міста, покращили і тим часом зібрали достатньо коштів, щоб розробити додаток, який тепер щодня обслуговує 19 мільйонів поїздок по всьому світу.

Безліч ітерацій Uber базувалися на відгуках з клієнтської бази. UberCab починався як служба таксі, та вже друга хвиля покращень Uber стосувалася машин, які не мали шашечки таксі і були доступні для виклику лише через застосунок. Ще кілька ітерацій, і ми бачимо, як Uber розрісся далеко за межі свого MVP і включає найрізноманітніші типи поїздок, від спільної для кількох людей і до гелікоптера на замовлення.

Spotify

У 2006 році стримінгові служби з’являлися і зникали, як роса на сонці, через обмежені і неякісні бібліотеки, високі ціни на підписку, і нестабільну передачу даних. Тож Деніел Ік і Мартін Лоренцон побудували першу версію Spotify як лендинг, де тестували їхню стримінгову технологію на бета-користувачах і заробляли на рекламі. Їхньою метою було створити технологію швидкого і стабільного відтворення треків, щоб потім переконати музичні лейбли та інвесторів у якості продукту. Після тестування Spotify і створений пізніше застосунок завоювали ринок.

Еволюція концепту minimum viable product

MVP — не кінцева мета і навіть не єдиний варіант старту для вашого бізнесу. Сьогодні цей концепт еволюціонував до більш витончених рішень, серед яких — minimum lovable product (MLP) і навіть minimum marketable product (MMP).

Minimum lovable product (MLP) — клієнтоцентричний продукт, який сподобається людям від самого початку, який містить самий мінімум характеристик, необхідних, щоб продукт полюбили. Під любов’ю тут маємо на увазі клієнтський досвід, де продукт або послуга напряму адресується проблемі, яку хочуть вирішити користувачі. MLP може мати існуючий ринок і конкурентів, але стане альтернативним рішенням, якому нададуть перевагу через його економність, кращу якість чи простоту використання. Якщо в випадку з MVP пріоритетом буде вийти на ринок якомога швидше і дешевше, то з MLP — принести клієнту якомога більшу цінність.

Minimum marketable product (MMP) — це наступний етап, на якому ваш MVP чи MLP готовий продаватися кінцевим користувачам. MMP — це найпростіший продукт, на який погодиться ринок перед додаванням до нього нових фіч. У випадку з MMP, ви розробляєте продукт і доводите користувачам його цінність шляхом тестування. Якщо MVP ще може бути прототипом, то MMP — це продукт, готовий до релізу на першу хвилю користувачів. Наприклад, коли Spotify розробили лендинг, це був MVP. А щойно вони підготували до релізу застосунок з моделлю підписки, на ринок вони вже вивели MMP.

Кілька шкідливих порад

• Працюйте над рішенням, яке підійде для всіх
• Постарайтеся запхнути якомога більше фіч в першу версію продукту
• Не звертайте уваги на дизайн і контент
• Переоцінюйте дизайн і контент
• Відкладайте реліз
• Працюйте за підготовленою стратегією, не звертаючи увагу на відгуки користувачів

Не робіть так.

І нехай ваш MVP засяє!