Как определить, оценить и запустить минимально жизнеспособный продукт (MVP)

Amazon начинался с продажи использованных учебников. Компания, которая сегодня продает миллионы продуктов и зарабатывает миллиарды долларов, начиналась с простой идеи помочь студентам купить у других студентов бывшие в употреблении книги. Эта удивительная трансформация служит, возможно, лучшим примером принципа MVP на практике.

Что такое minimum viable product (MVP)

Простыми словами: минимально жизнеспособный продукт, или же MVP, — это простейшая версия продукта, которую можно продать. Этот концепт впервые представил автор концепции Lean Startup, Эрик Райс. Он так описывает MVP:

Преимущества минимально жизнеспособного продукта

Концепт MVP происходит из методологии Lean Startup, которая поддерживает изучение и постройку продукта сразу с мыслью о масштабировании. Так, с MVP вы строите первый маленький продукт, не рискуя собственными финансами и временем. После тестируете, улучшаете и шаг за шагом взращиваете продукт, когда на то находятся нужные основания, возможности и деньги. Первый маленький шаг нацелен на понимание, насколько рынок заинтересован в вашем продукте — это научит вас, где нужны доработки, от каких характеристик нужно отказаться, а какие добавить, чтобы рынок заинтересовался продуктом.

У минимально жизнеспособного продукта множество преимуществ, да и масштабировать его можно разными путями, но главная цель — обеспечить базис для тестирования с низким уровнем риска, прежде чем инвестировать тысячи (или миллионы) долларов, еще не зная, будет ли продаваться продукт. Тестирование MVP поможет вам:

• сэкономить
• получить ценные инсайты по UI/UX
• быстро выйти на рынок
• и даже рано подписать сделку с инвесторами

Эти инсайты и вовлеченные инвестиции помогут построить продукт мечты, полезный и для вас, и для ваших клиентов.

Как сформировать эффективный MVP

Определить MVP — порой одна из самых сложных (но и самых важных) задач в вашей стратегии. Минимально жизнеспособный продукт должен работать с болевыми точками клиентов, предлагать средства сбора инсайтов от потребителей и состоять из небольшого количества фич. Думайте о нем с точки зрения фундамента бизнес-концепции, единственная цель которого — определить ценность и влияние основных функций продукта, одновременно подтверждая эту ценность для заказчиков и инвесторов.

Определение MVP требует специфического осмысления и валидации идей на уровне аджайл-команды. Обычно для этого нужно сделать такие шаги:

1. Определить болевые точки будущих клиентов

Какую проблему вы пытаетесь решить?

Давайте попробуем представить себя на месте основателей Uber — Гаррета Кэмпа и Трэвиса Каланика — в далеком 2008. Предположим, вы посещаете конференцию в большом городе и замечаете, как сложно поймать такси, когда на улице поздний вечер или плохая погода. Рождается идея построить решение, которое позволит легко вызвать такси по телефону.

Далее вы общаетесь с потенциальными пользователями: ожидают ли они, что такси можно будет заказать просто нажав на кнопку? Удобно ли было бы им писать водителю сообщения? Как было бы предпочтительнее оплачивать поездку? Таким образом, вы проводите исследование рынка, чтобы получить представление, кто ваши потенциальные клиенты и чего они ожидают от вашего продукта.

Исследование рынка перед разработкой минимально жизнеспособного продукта может включать в себя:

• Анализ конкурентов
• Анализ SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, and threats — сильные стороны, слабые стороны, возможности и риски)
• Опросы, глубинные интервью и фокус-группы

Возьмите свои исследования, результаты интервью, и провалидируйте их данными. Это поможет вам лучше понять потребности и болевые точки ваших клиентов, выявить, какие функции нужны продукту, чтобы обеспечить клиентам минимальную ценность, и даст вам предварительную оценку, которую вы сможете использовать как усиленный аргумент на этапе поиска инвесторов.

Кэмп и Каланик придумали UberCab, первую версию известного приложения Uber. MVP включала только SMS-ки — пользователи могли вызвать такси, написав текстовое сообщение.

2. Описать конкурентный ландшафт

Если мы находимся в 2006 году, такая служба вызова такси имеет немного конкурентов. Однако в 2023 существует множество вариантов: можно не только вызвать такси, но и выбрать машину, разделить стоимость поездки с попутчиком и многое другое. Почему ваше предложение будет интересным для пользователей? Чего им еще не хватает? В чем клиент увидит материальную ценность для решении избранных проблем? Составьте список преимуществ и недостатков вашего сервиса по сравнению с конкурентами.

3. Проверить MVP на валидность

Сформировать группу внутренних бета-тестировщиков из команды, которые проверят продукт на предмет функциональности и способности решать указанные проблемы. Это поможет с брейнштормингом и пониманием, где нужно улучшить продукт, еще до его запуска.

4. Подготовиться к релизу

MVP прошел тестирование? Поздравляем! У вас уже есть что-то интересное. Пришло время для исследований, разработки, тестирования, внесения правок и следующих этапов творческой работы. Как только вы доведете до готовности функции, входящие в минимально жизнеспособный продукт, запускайтесь — и запускайте одновременно петлю обратной связи BML (build-measure-learn, перевод: разрабатывай-измеряй-учись).

Для удобства в работе можете бесплатно воспользоваться нашим шаблоном для работы над MVP.

Примеры MVP

Воспринимать MVP как основу или прототип для тестирования нужно только в начале. Множество продуктов выросли из minimum viable product и расширили свое влияние на рынок, тщательно анализируя результаты каждой последующей итерации.

Amazon

В начале 90-х Джефф Безос где-то прочитал, что электронная коммерция станет следующим большим прорывом в торговле, и начал исследовать наиболее успешные рынки. Из своего гаража он запустил минимально жизнеспособный продукт — книжный магазинчик. Успех на этом фоне позволил Джеффу расширяться, изучая потребности рынка в других продуктах — электронике, одежде и обуви. Но первый шаг — использование книг в роли MVP — предоставил ему информацию от клиентов, которая позволила вывести Amazon на следующий уровень. Кто бы мог подумать, что крошечный книжный сайт вырастет до третьего по размеру предприятия в мире всего за 20 лет!

Uber

Uber не начинался с мобильного приложения. Фактически Гаррет Кэмп и Трэвис Каланик сначала создали SMS-сервис вызова такси в Сан-Франциско. Они протестировали его на пользователях из одного города, улучшили и, заработав достаточно средств, разработали приложение, которое теперь ежедневно обслуживает 19 миллионов поездок по всему миру.

Бесчисленные итерации Uber базировались на обратной связи из клиентской базы. UberCab начался как такси, и вот уже вторая волна улучшений Uber касалась машин, которые не имели таксометра и были доступны только для вызова через приложение. Еще несколько итераций, и мы видим, как Uber вырос далеко за пределы своего MVP и включает самые разнообразные типы поездок, от совместных до вертолетных.

Spotify

В 2006 году стриминговые службы появлялись и исчезали из-за ограниченных и низкокачественных библиотек, высоких цен на подписку и нестабильной передачи данных. Тогда Дэниэл Ик и Мартин Лоренцон создали лендинг Spotify, на котором тестировали свою стриминговую технологию на бета-пользователях и зарабатывали на рекламе. Их целью было усовершенствование технологии быстрого и стабильного воспроизведения треков, чтобы потом убедить музыкальные лейблы и инвесторов в качестве продукта. После тестирования на рынке Spotify и созданное позже приложение завоевали рынок.

Эволюция концепта minimum viable product

MVP — это не конечная цель и даже не единственный вариант запуска для вашего бизнеса. Сегодня этот концепт эволюционировал до более тонких решений, среди которых — minimum lovable product (MLP) и даже minimum marketable product (MMP).

Minimum lovable product (MLP) — клиентоцентричный продукт, который понравится людям с самого начала, содержащий минимум характеристик, необходимых для того, чтобы продукт полюбили. Под любовью здесь имеется в виду клиентский опыт, где продукт или услуга напрямую решает проблему, которую хотят решить пользователи. MLP может иметь существующий рынок и конкурентов, но станет альтернативным решением, которому отдадут предпочтение из-за его экономичности, лучшего качества или простоты использования. Если в случае с MVP приоритетом будет как можно более быстрый и дешевый выход на рынок, то с MLP — принести клиенту как можно большую ценность.

Minimum marketable product (MMP) — это следующий этап, на котором ваш MVP или MLP готов продаваться конечным пользователям. MMP — это самый простой продукт, на который согласится рынок перед добавлением новых функций. В случае с MMP, вы разрабатываете продукт и демонстрируете его ценность пользователям путем тестирования. Если MVP еще может быть прототипом, то MMP — это продукт, готовый к релизу на первую волну пользователей. Например, когда Spotify разработали лендинг, это был MVP. А как только они подготовили к релизу приложение с моделью подписки, на рынок они уже вывели MMP.

Несколько вредных советов

• Работайте над решением, которое подойдет каждому
• Постарайтесь запихнуть в первую версию продукта как можно больше фич
• Не обращайте внимания на дизайн и контент
• Переоцените дизайн и контент
• Откладывайте релиз
• Работайте по заранее подготовленной стратегии и не обращайте внимания на отзывы пользователей

Не делайте так.

И да будет ваш MVP!