Как масштабировать роль Скрам Мастера - BrainRain 2017-18

КAК МAСШТAБИРОВAТЬ РОЛЬ СКРAМ МAСТЕРA

Скрам Мастер  — это менеджерская роль в Скраме, а не должность или место в организации. У Скрам Мастера две главных (хотя и не единственных) обязанности:

1) устранять препятствия и

2) управлять Скрам-процессами в организации.

В начале 2010 года я присоединился к масштабной программе Scrum и LeSS в роли Скрам Мастера. Моя должность называлась лидер группы (Group Leader), и это само по себе подразумевало руководство небольшой группой разработчиков, которая называется Скрам командой. В программе участвовало всего 15 Скрам команд из разных уголков мира. В целом она была успешна благодаря Гордону Вейру, который подробно описывает контекст по ссылке [1]. Что же касается частностей, то мне больше всего запомнилось, что исполнительный директор, руководивший 200 людьми, называл себя Скрам Мастером. За ним последовали менеджеры среднего звена — они тоже стали называть себя Скрам Мастерами.

Когда человек берет на себя роль Скрам Мастера, он обязуется придерживаться принципов эмпирического подхода: прозрачность, инспекция и адаптация. Эта роль означает обязательство быть лидером через служение и управлять поставкой продукта с помощью лучших практик Скрама.

Трансформация роли в контексте внебиржевой торговли

Незадолго после этого мне доверили другую программу, где нужно было помогать организации внедрять Скрам. Я четко видел, что менеджеры очень стараются интегрировать Скрам в культуру своей организации, но в конце концов это почти ни к чему не привело, так как команда не смогла поставить программный продукт за более чем 6 месяцев. В организации прилежно использовали терминологию Скрама, но вот незадача  — практики менеджмента остались неизменными.

 

Стоит ли и говорить, что внедрение Скрама было безуспешным, пока стейкхолдеры не заменили лидера программы на человека с существенным опытом работы по Скраму. Я в некотором замешательстве наблюдал, как новый босс обязал всех менеджеров взять на себя роль Скрам Мастера, вступить в Рабочую группу Скрам Мастеров (Scrum Master’s Community of Practice), и всё это чуть ли не за сутки.

Роль Скрам Мастера ведь не ярлык, у неё есть три серьёзных требования:

1) руководить людьми, служа им;

2) усиливать команды, давая им полномочия;

3) поддерживать фокус на людях (не процессах).

Как видим, за день такому уж точно не научишься.

 

Роль Скрам Мастера

Цели Скрам Мастера

В Руководстве по Скраму определено 15 главных целей Скрам Мастера как роли. Небольшим проектам по разработке продукта будет достаточно одного Скрам Мастера. Но как быть с проектами, в которых задействовано по 30 человек? здесь, в идеале, нужно больше Скрам Мастеров. Часто лучшими кандидатами на эту роль оказываются менеджеры на разных уровнях организации.

 

В Скраме нет четких предписаний по поводу того, как масштабировать роль Скрам Мастера, что дает свободу экспериментировать и искать ту модель, которая лучше всего подходит конкретной организации.

 

Важнее всего, что роль Скрам Мастера должна быть представлена на разных уровнях менеджмента. Это помогает поддерживать нужный фокус на каждом уровне, так что огромную группу людей становится легче координировать. Применив эту концепцию, мы смогли изменить свою организацию. Скрам-техники помогли нам исправить предыдущие проблемы и делать поставку каждые 30 дней. Далее я привожу пример того, как мы распределили цели Скрам Мастера по разным уровням менеджмента.

 

Роль Скрам Мастера

Так что я верю, что для успешного внедрения Скрама вам прежде всего стоит искоренить иерархическое мышление. Вместо него стройте сообщество практикующих Скрам, и начните с подбора правильных кандидатов на роль Скрам Мастера на разных организационных уровнях.

 

Aвтор: Слава Москаленко

Источник

Переведено и адаптировано командой BrainRain

 

Читайте другие статьи из нашего Блога

Всего комментариев: 0

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован.